Dallas- Pramugari di American Airlines (AA) telah mengeluarkan kritik pedas terhadap manajemen senior di Carrier (DFW) yang berbasis di Fort Worth melalui persatuan mereka, menuntut akuntabilitas setelah maskapai penerbangan tersebut Rugi kuartal pertama $ 473 juta.
Asosiasi Pramugari Profesional (APFA) merilis pernyataan mereka beberapa jam setelah American Airlines mengumumkan hasil keuangan Q1 2025 yang mengecewakan, khususnya mengkritik paket pesangon juta dolar yang diterima oleh mantan kepala komersial Vasu Raja meskipun strategi bisnisnya yang gagal.
Petugas Amerika Membanting Manajemen
Frustrasi serikat pramugari berasal dari apa yang mereka anggap sebagai serangkaian kegagalan strategis di bawah kepemimpinan sebelumnya yang telah melemahkan posisi kompetitif Amerika, Pai dilaporkan.
Mantan CCO Vasu Raja, yang berangkat pada Juni 2024, terus menerima gaji pokoknya hingga Januari 2025, dengan total $ 462.019, ditambah pembayaran sekaligus $ 968.750 setelah periode pesangonnya berakhir, meskipun strategi menerapkan bahwa Union mengklaim merusak kinerja maskapai.
Di bawah arahan Raja, American Airlines berputar jauh dari pasar internasional premium, menghapus sistem hiburan seatback, dan menerapkan strategi penjualan yang kontroversial yang dilaporkan mengalienasi agen perjalanan dan pelanggan perusahaan.
Keputusan -keputusan ini, menurut APFA, berkontribusi signifikan terhadap tantangan keuangan Amerika saat ini karena pesaing seperti Delta Air Lines (DL) dan United Airlines (UA) memperoleh keuntungan pasar.
Tuntutan untuk akuntabilitas
Presiden nasional APFA Julie Hedrick telah menyerukan tim kepemimpinan Amerika untuk “dipegang dengan standar kinerja yang sama dengan pramugari,” yang menunjukkan bahwa eksekutif harus menghadapi konsekuensi yang sebanding dengan karyawan garis depan ketika strategi gagal.
Permintaan inti serikat sangat mudah: “Perbaiki produk di semua kabin dan staf pesawat Anda untuk menjadi pemimpin global dalam penerbangan.”
Kritik datang pada waktu yang sangat penting bagi American Airlines, yang telah mulai menerapkan perubahan untuk meningkatkan penawaran produknya.
Pengangkut berencana untuk menerima pengiriman Boeing 787-9 Dreamliners yang menampilkan suite kelas bisnis dengan pintu privasi dan telah mengumumkan peluncuran Wi-Fi dalam penerbangan gratis di seluruh armada lorong tunggal domestik pada awal 2026.
Dampak Keuangan dan Arah Masa Depan
Posisi keuangan American Airlines tetap menantang meskipun kontrak pramugari baru tahun lalu yang disediakan kenaikan gaji 33% yang signifikan untuk anggota kru veteran.
Sementara kontrak ini telah menambah biaya operasi maskapai, itu membahas masalah kompensasi lama tanpa konsesi beban kerja yang substansial.
Analis industri menyarankan Amerika menghadapi persimpangan kritis di mana ia harus menyeimbangkan disiplin keuangan dengan investasi produk yang diperlukan untuk mendapatkan kembali pijakan kompetitif.
Sinyal produk peningkatan produk maskapai yang akan datang, pengakuan atas perubahan yang diperlukan, meskipun Union berpendapat langkah -langkah ini mungkin tidak cukup tanpa penataan kembali strategis yang lebih mendasar.
Nantikan kami. Selanjutnya, ikuti kami di media sosial untuk pembaruan terbaru.
Bergabunglah dengan kami di Telegram Group untuk pembaruan penerbangan terbaru. Selanjutnya, ikuti kami di Google News