Dallas- Southwest Airlines (WN), yang berbasis di Dallas (DFW), Texas, sedang mengalami transformasi komprehensif dari layanannya, struktur tarif, dan fasilitas penumpang.
Pengangkut ini beralih dari konsep “Wanna Get Away” yang ikonik ke kelas tarif “dasar” dan “pilihan” baru, sementara secara bersamaan memperkenalkan tempat duduk yang ditugaskan, opsi ruang kaki tambahan, dan perubahan pada kebijakan bagasi yang sebelumnya terdepan di industri.
Perksan Baru Barat Daya
Transformasi Southwest menandai keberangkatan yang signifikan dari model operasinya yang sudah lama ada. Dimulai pada Q3 2025, maskapai ini akan menerapkan tempat duduk yang ditugaskan untuk penerbangan yang berangkat pada tahun 2026 dan seterusnya. Perubahan ini memperkenalkan pendekatan tempat duduk berjenjang:
- Tempat duduk ruang kaki ekstra di bagian depan pesawat
- Tempat duduk yang disukai di bagian tengah
- Tempat duduk standar di bagian belakang
Perubahan-perubahan ini secara dramatis mengubah pengalaman Barat Daya, yang secara historis menampilkan tempat duduk terbuka dan proses asrama pertama yang datang pertama. Maskapai ini tampaknya selaras lebih dekat dengan standar industri sambil menciptakan peluang pendapatan baru.
Status Elite dan Manfaat Kartu Kredit
Southwest telah dengan hati -hati menyusun manfaat tempat duduk barunya untuk memberi penghargaan kepada pelanggan setia dan pemegang kartu kredit:
Anggota yang disukai A-list
- Pilih kursi apa pun pada waktu pemesanan, termasuk opsi ruang kaki ekstra premium
- Dua tas terdaftar gratis dipertahankan
Anggota A-List
- Pilihan kursi ruang kaki tambahan dalam waktu 48 jam setelah berangkat
- Akses langsung ke kursi yang disukai atau standar saat pemesanan
- Satu tas yang diperiksa gratis
Manfaat Kartu Kredit berdasarkan Jenis Kartu
Maskapai ini telah menciptakan pendekatan berjenjang untuk pemilihan kursi berdasarkan tingkat kartu:
Kartu Bisnis Prioritas & Kinerja:
- Kursi ruang kaki ekstra dalam waktu 48 jam setelah berangkat
- Kursi yang disukai/standar pada waktu pemesanan
- Satu tas yang diperiksa gratis
Kartu Bisnis Premier & Premier:
- Pilihan kursi yang disukai/standar dalam waktu 48 jam
- Satu tas yang diperiksa gratis
Plus Card & Southwest Business Card:
- Pemilihan kursi standar dalam waktu 48 jam
- Satu tas yang diperiksa gratis
Perubahan Kebijakan Bagasi
Mungkin pergeseran yang paling menonjol adalah kepergian Barat Daya dari kebijakan “tas terbang bebas” khasnya. Mulai 28 Mei 2025, maskapai akan mulai mengisi daya untuk bagasi yang diperiksa, dengan pengecualian hanya untuk anggota elit dan pemegang kartu kredit:
- A-List Preferred memelihara dua tas yang diperiksa gratis
- A-list dan semua pemegang kartu bermerek bersama menerima satu tas yang diperiksa gratis
- Penumpang umum akan membayar biaya (tarif belum diumumkan)
Ini merupakan perubahan mendasar dalam posisi pasar Barat Daya, yang telah lama menekankan kebijakan bagasi gratis sebagai pembeda utama dari pesaing.
Pengalaman Southwest Baru
Perubahan ini secara kolektif mewakili evolusi layanan paling signifikan di Southwest dalam beberapa dekade. Sementara beberapa pelancong dapat menyesali hilangnya kebijakan tanda tangan seperti tas gratis dan tempat duduk terbuka, anggota elit dan pemegang kartu kredit berdiri untuk mendapat manfaat dari fasilitas baru yang dapat meningkatkan pengalaman keseluruhan mereka.
Maskapai ini tampaknya menciptakan produk yang lebih bertingkat yang menghargai kesetiaan sambil menghasilkan aliran pendapatan baru – tindakan penyeimbang yang akan ditonton secara ketat oleh pengamat industri dan penumpang.
Nantikan kami. Selanjutnya, ikuti kami di media sosial untuk pembaruan terbaru.
Bergabunglah dengan kami di Telegram Group untuk pembaruan penerbangan terbaru. Selanjutnya, ikuti kami di Google News