Chicago- United Airlines (UA) telah mengumumkan kebijakan check-in baru yang efektif mulai 3 Juni, yang mengharuskan semua penumpang domestik tanpa tas checked untuk memeriksa setidaknya 45 menit sebelum keberangkatan, naik dari cutoff 30 menit sebelumnya.
Perubahan ini selaras dengan upaya United yang lebih luas untuk merampingkan operasi dan meningkatkan efisiensi gerbang.
Aturan yang diperbarui hanya berlaku untuk penerbangan domestik, persyaratan perjalanan internasional tetap tidak berubah.
Sementara United mengklaim penyesuaian ini memungkinkan untuk layanan pelanggan dan efisiensi staf yang lebih baik, para kritikus berpendapat bahwa itu mengurangi pelancong menit terakhir, terutama selebaran elit yang sering mengandalkan peningkatan siaga.
Kebijakan check-in United Airlines
United Airlines (UA) menyesuaikan kebijakan check-in pra-penerbangan untuk penerbangan domestik mulai dari 3 Juni.
Semua penumpang yang bepergian tanpa bagasi yang diperiksa sekarang harus check in selambat -lambatnya dari 45 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
Sebelumnya, tenggat waktu adalah 30 menit, memberi pelancong lebih banyak fleksibilitas dalam mengelola koneksi atau penundaan yang ketat.
Langkah ini mengkonsolidasikan empat waktu cutoff check-in yang berbeda menjadi satu standar seragam di semua penerbangan domestik.
Menurut memo internal yang pertama kali dilaporkan oleh Live dan Let's Fly, United percaya perubahan ini akan memungkinkan staf bandara lebih banyak waktu untuk membantu pelanggan dan mengelola operasi gerbang secara efisien.
| Tipe penumpang | Batas waktu sebelumnya | Batas waktu baru |
|---|---|---|
| Domestik (tidak ada tas yang diperiksa) | 30 menit | 45 menit |
| Domestik (dengan tas terdaftar) | 45 menit | 45 menit (tidak ada perubahan) |
| Internasional (tidak ada tas yang dicentang) | Bervariasi | Tidak ada perubahan |
| Internasional (dengan tas terdaftar) | Bervariasi | Tidak ada perubahan |
Fleksibilitas operasional
Pembaruan ini melacak kembali ke musim panas 2024, ketika United merevisi kontrak kereta untuk secara legal memungkinkan jendela check-in hingga 60 menit.
Namun, karena pemesanan tiket yang ada yang dilakukan di bawah aturan yang lebih lama, maskapai ini menunda penegakan nyata hingga Juni 2025.
Maskapai ini telah lama merencanakan transisi ini dan sekarang menjalankannya demi kejelasan dan konsistensi.
Peluncuran yang tertunda memastikan tidak ada gangguan pada pelanggan dengan tiket pra-pembelian berdasarkan persyaratan sebelumnya.
Implikasi untuk penumpang
Meskipun tampaknya kecil, perubahan 15 menit dapat memengaruhi pelancong dengan jadwal yang ketat atau mereka yang menghadapi masalah seperti check-in seluler yang gagal atau kesalahan kios menit terakhir.
Penumpang bisnis, khususnya, yang cenderung tiba tepat waktu karena rutinitas mereka yang menuntut, mungkin merasakan sengatan penegakan yang lebih ketat.
Langkah ini dapat membantu agen gerbang mengelola daftar siaga dan menugaskan kembali kursi secara lebih efisien, tetapi beberapa frequent flyers berpendapat kenyamanan ini datang dengan mengorbankan fleksibilitas pelanggan.
Flyers elit yang sering berlomba untuk menangkap penerbangan sebelumnya sekarang dapat menemukan diri mereka diblokir oleh penugasan ulang otomatis karena tenggat waktu check-in yang terlewatkan.
Outlook di masa depan
Meskipun United Airlines (UA) membingkai ini sebagai peningkatan operasional, dampak dunia nyata tergantung pada profil penumpang.
Pelancong yang mengerti teknologi, yang datang lebih awal kemungkinan tidak akan terpengaruh. Namun, mereka yang terbiasa datang terlambat mungkin menghadapi peningkatan stres dan risiko kehilangan kursi mereka.
Sementara United berupaya menjadi maskapai yang lebih premi dan tepat waktu, prosedur menyelaraskan tidak selalu berarti meningkatkan pengalaman penumpang.
Tes sebenarnya dari perubahan ini adalah dalam pelaksanaannya dan frekuensi naik yang terlewat yang disebabkannya setelah 3 Juni.
Nantikan kami. Selanjutnya, ikuti kami di media sosial untuk pembaruan terbaru.
Bergabunglah dengan kami di Telegram Group untuk pembaruan penerbangan terbaru. Selanjutnya, ikuti kami di Google News